Registro ANS
35169-5

• Carteira de identidade ou Certidão de Nascimento (em caso de menores).
• Cartão de identificação Santa Casa Saúde.
• Comprovante do último pagamento.

Marque sua consulta diretamente com um dos médicos indicados no Guia Médico. Atenção: cancele com antecedência a consulta quando você não puder comparecer à mesma, colaborando desta forma no atendimento. Na dúvida sobre qual especialidade médica deve ser consultada, procure sempre a orientação de um Clínico Geral, ou informe-se junto ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente - Fone (12) 3876-9008 .

• Exames radiológicos simples.
• Exames laboratoriais, exceto imunológicos e hormonais.

• Internações, cirurgias, exames de alta complexidade, fisioterapia, entre outros.

• Cartão de identificação do beneficiário.
• Boleto de pagamento.
• Pedido médico.

• Para as consultas e os atendimentos em laboratórios e hospitais leve sempre o seu cartão de associado e seu comprovante de pagamento do último mês. Para plano empresariais não é necessário a apresentação do comprovante de pagamento.
• Todos os pedidos médicos e guias autorizadas têm validade de 30 dias corridos. Caso o atendimento não seja realizado neste prazo, as guias devem ser revalidadas junto ao Serviço de Atendimento ao Cliente.
• Não há necessidade de que o próprio beneficiário compareça para solicitar autorização. Desde que os documentos necessários sejam apresentados, outras pessoas poderão solicitar tais autorizações.
• Procure sempre marcar os procedimentos após a autorização das guias. Nestas estará indicado o local de realização do procedimento, endereço e telefone.
• A guia autorizada não dispensa o beneficiário da apresentação do Cartão de Identificação, boleto de pagamento e documento pessoal.

• Os pagamentos de suas mensalidades devem ser feitos nas agências bancárias. O não pagamento da mensalidade suspende o direito ao atendimento.
• Mantenha seu endereço atualizado.
• Não recebendo seu carnê de pagamento de mensalidades, solicite no mínimo com 8 dias de antecedência uma segunda via, junto à administração da Santa Casa Saúde Assistência Médica.